Re: Черный список:(
 

Не занадто смайликов?))

Re: Черный список:(
 

Лена, спасибо! :friends: Прошу прощения у модератора, но отвечу .
Кому повезло, а кому нет ...
Хотите быть застрахованы от пересорта: внимательно читайте, изучайте форум, анализируйте - масса ответов на все вопросы :wink: и ... покупайте у проверенных продавцов. Никто не может быть застрахован на 100%, такова специфика цветочного бизнеса. :pardon: Сейчас такое разнообразие , столько предложений, но гарантий Вам никто не даст!Здесь (в теме) оставляют негативные отзывы и нормальные люди понимают, и реагируют (покупатели и продавцы).
Благодарна форуму за возможность приобрести качественный посадочный материал .Спасибо!

Re: Черный список:(
 

Держите себя в руках. Если кто-либо считает , что определенным продавцам место в белом списке, то пусть там и хвалит. Логично же. Зачем оспаривать негативное мнение покупателя в разделе "Черный список" ? Складывается впечатление , что покупатель, оставивший негативный отзыв врун или дилетант . Мы не на суде. Адвокат не требуется никому. Не надо отвечать за других. Я писал за свое право оставлять отзыв где считаю нужным, тем более это правда. И никого я не ограничивал писать в белом списке)) Будьте внимательнее!. Не делайте субъективные выводы . И не надо отвечать):D

Re: Черный список:(
 

Не переходите на личности и делайте, шо хотите!
И не надо отвечать! :D

Re: Черный список:(
 

Старая знакомая, nanans
http://www.kidstaff.com.ua/user-184326.html
Будьте внимательны.

Re: Черный список:(
 

Впервые записываю поставщика в чёрный список: Сельский вестник (СВ, www.cib.net.ua).
Читая разные разделы на форуме, увидела, что многие форумчане заказывали там растения. Действительно очень интересный ассортимент. Но сразу насторожила допотопная (из 19-го столетия, даже не 20-го) система каталогизации и работы с клиентами. Сделала 2 заказа в августе: один на осень, второй на весну. С конца сентября звонила каждую неделю, чтобы выяснить сроки отгрузки. И в Киеве, и в центральном офисе в Харькове манера общения одна: мы ничего не знаем, чего вы нам звоните? В общем, не они мне, а я им сильно что-то должна. И ещё просто смех: каждому заказу присваивается номер, но поиск по номеру отсутствует, грубо обрывают и требуют внутренний номер клиента.

Наконец сегодня оператор в Харькове соизволила подойти к менеджеру, а потом заявила, что по каталогу "декоративные кустарники" (у меня были гортензия, тамарикс, чубушник, пузыреплодник) ничего не приехало и чтобы я не ждала. На мой вопрос:"то есть вы обманули всех заказчиков?", реакцией был удивленный ступор:" ну почему же обманули?", а потом:"бывает".
Замечательно! Пусть у них бывает и дальше!
:evil:

Re: Черный список:(
 

Ну,СВ достаточно своеобразно-оригинальный продавец.И писать-говорить на эту тему можно бесконечно много,и способ вести дела с клиентами наверное их ноу-хау:crazy:,но они есть.И некоторые семена и растения есть только у них,иногда даже по вполне вменяемой цене.Просто заказ у СВ-это лотерея,к которой относиться серьёзно себе дороже :pardon:Заказываю с установкой "будет-хорошо,а нет-ну и фиг с ними".

Re: Черный список:(
 

Полностью поддерживаю! :friends:
СВ - это рулетка!
Очень много пересорта, но иногда попадается замечательный! :kiss:
Повезёт - так повезёт, а нет - даже не расстраиваюсь... :D
Лотерея, одним словом.... :pardon:

Re: Черный список:(
 

И на фига, пардон, поддерживать таких поставщиков??? Они нам подачку (замануху) с барского плеча кидают, а мы и радуемся. Чтобы играть в лотерею, можно купить лотерейный билет. А нервишки покрупному пощекотать: в казино.
Наше (потребителей) попустительство и приводит к тому, что этот заповедник совка живёт и процветает. И не только он, увы.

Re: Черный список:(
 

А теперь попробуйте СЕБЯ поставить на их место! :pardon:
Вы за полгода-год собрали от покупателей ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ заказы на определённую продукцию: луковицы, саженцы, корешки и пр... :pardon:
Заключили с поставщиками контракты. А к концу сезона оказывается, что голландцев затопило, на юге преждевременные заморозки выморозили саженцы, рассаду сожрали мыши.... и т. д. и т. п.....
Ваши действия? Уволить сотрудников? Закрыть фирму?
Это АГРОБИЗНЕС! И здесь, как нигде, высоки риски!
Нет, я не оправдываю! Но я понимаю, что происходит на самом деле!... :pardon:
ВЫЖИВАНИЕ!

Re: Черный список:(
 

Я у них раньше много чего покупала. Пересорт был, но не часто. У них раньше был хороший ассортимент и по хорошим ценам. И что лично меня очень устраивало - получение товара у представителя, где сразу можно было отказаться от некачественного товара и очевидно пересортного.Поэтому выпадов никогда не было, все хорошо приживалось. И нетребовалось никакой предоплаты. А теперь и ассортимент у них победнее и цены неочень и появились другие фирмы с более интересными предложениями.
Лешик Вы, конечно, во многом правы, но когда у них что-то заказываешь, никакой предоплаты не требуется вносить. Поэтому выполнили заказ -хорошо, а не смогли, то так тому и быть.

Re: Черный список:(
 

А мы их не поддерживаем,мы пытаемся удовлетворить собственные потребности за неимением лучшего.Не всегда удачно.Если бы они однозначно плохо работали,разговора бы не было.:cool:
Если бы то,что есть у них,можно было бы купить в другом месте,и по той же цене,разговора бы не было.:cool:
Каждый решает сам :cool:Просто заказывать у них я начала оч.давно.Бросать совсем пока не собираюсь,вот Интерфлору бросила,кроме семян.(семенами довольна)

Re: Черный список:(
 

Мне проще! Я всегда получаю заказ в их магазине. И всегда на месте могу отказаться от некондиции! :pardon:
Аналогично! :friends:

Re: Черный список:(
 

А у нас СВ выдает заказы прямо с микроавтобуса на обочине дороги. Причем надо еще уточнять когда они там будут стоять, т.к. и в область по районам надо развезти.
Подходишь к машине, на ступеньке мальчик ждет, называешь фамилию, он ныряет куда-то вглубь машины и подает тебе в кулечках заказ. В одной руке сумка, другой деньги достаешь, проверить качество на весу нет возможности, в общем я в шоке была.Часть моего заказа по ошибке куда-то увезли, так и не нашелся. Года четыре не заказывала у них и теперь наверное надолго попрощаюсь.

Re: Черный список:(
 

У нас сейчас тоже как-то так будет с саженцами,раньше был офис,сейчас уже нету,дорого.Весной семена представитель раздавала на бегу по составленному маршруту,ехала общественным транспортом,предварительно созванивалась-договаривалась.:Search:Подождём-посмотрим.

Re: Черный список:(
 

Получается что СВ "пороблено":wink:
и все эти чп у них случаются в три, пять, десять раз чаще чем у других
с таким подходом и до голода недалеко - тоже агробизнес же ж?:razz:

Re: Черный список:(
 

Ну может и не:D,но я думаю что вести бизнес полностью на свои деньги при нынешних рисках чуток сложнее,чем по предоплате.(Ни в коем разе их не оправдываю:good:)

Re: Черный список:(
 

Вита, я не оправдываю!
Но при их ассортименте и не удивляюсь сбоям! :pardon:
Но сейчас есть огромный выбор конкурентов! Так что у СВ есть весомые основания крепко задуматься!
А нам от этого будет только лучше! :wink: :friends:

Re: Черный список:(
 

А кто им мешает наладить современную систему??? И сделать нормальный сайт, нанять вежливый персонал??? И кого сейчас пугает предоплата? Или отправка посылок по почте?
А что касается форс-мажоров, то они присутствуют в любом бизнесе. Не оправдание.
Это же жесть: не выполнить поставку по всему каталогу!!! Не 1-2 позиции, а полностью! Что, во всей Голландии не нашлось другого поставщика? Или в Европе больше никого нет? А договориться с укр. коллегами? Каталог был опубликован в начале августа, подготовка его содержания (включая переговоры с поставщиками) ещё раньше началась. А у нас конец октября! И ни слова, ни извинения или уведомления заказчиков, что накрылись медным тазом их хотелки, планы и ожидания. Это ведь действительно сезонная покупка. Не получив, что хотел, теряешь полгода, а, может, и больше.

Форс-мажор можно понять (хотя какой такой катаклизм был в европах, какого не случилось у других?), но... хамское отношение к клиентам - нет!

Re: Черный список:(
 

Ужасно, конечно, но вы же сами говорили, что читали отзывы, вряд ли они сделали бы исключение для вас, этот СВ уже в зубах всем завяз обсуждать, даже тему его закрыли

Re: Черный список:(
 

Да нет, как раз в отзывах его не нашла, тем более что тему закрыли, как Вы пишите.
Я просто в разных разделах натыкалась на сообщения, что кто-то что-то получил от СВ и доволен. Только в одном месте было что-то о задержке. Да и не ожидала я такого.

Re: Черный список:(
 

а що лично Вы предлагаете..бо хаять кажный мастак...:wink:
работаю с св лет так 12..
нареканий нет. ..
чего не скажешь про интерфлору и тавию-шмавию...:cool:
чем таким сяким св не угодило?! :shock:

Re: Черный список:(
 

Да так, пустяком: хамством, кидаловом и наплевательским отношением к заказчикам.
Ну и вишенка на тортике: допотопный сервис.
В общем, я не мазохистка, предупреждаю таких же, как я. И, судя по откликам, есть те, кто думает так же, как и я.

читайте выше, все описала

Re: Черный список:(
 

Не, ну чего-чего было.... пересорт был, подпорченное было, но с таким, как Вы говорите, я у себя в городе не сталкивалась никогда! :no: НИКОГДА!

Re: Черный список:(
 

Вы же сами их назвали рулеткой и лотереей...

Ладно, не буду спорить. Нравится Вам СВ - отлично. Мне - нет. Пусть каждый решает для себя

Re: Черный список:(
 

Не иначе мания величия:good:,СВ не кидает,не хамит,в душу не плюёт,не утрируйте,будьте так добры...Не пишите о том,чего не было
Допотопный сервис-да,некоторая непредсказуемость-да,но заметьте,БЕЗ кидалова на деньги.
П.С.Заказывая в наше время растения где либо в первый раз,даже и с хорошими отзывами,не стоит делать большой заказ,цветы не дрова:pardon:

Re: Черный список:(
 

Ну, рулетка и хамство - это несколько разные вещи! :pardon:
У нас в офисе и магазине работают вполне адекватные и вежливые сотрудницы! :smile: Мне приятно обсуждать с ними вопросы.
Но у меня есть и свой принцип - не провоцировать людей на хамство!....:pardon:

Re: Черный список:(
 

Не переходите на личности, не вешайте ярлыки (я всегда с улыбкой и вежливо общаюсь: и мне приятно, и людям, и узнать больше можно). Согласна на манию (но не величия). Не хочу жить в совке. Хочу, чтобы продавец был мне рад.
Кидалово - не значит только деньги, к Вашему сведению. Это в том числе потерянное время на ожидание, звонки с попытками выяснить, что с заказом. Хамство - это не только назвать кого-то в лицо дураком, но и возмущение в ответ на простые вопросы, нежелание помочь заказчику, нежелание выяснить ситуацию.
Здесь я могу привести пример Гринмаркета: у них тоже с логистикой полный алес, но девочки по телефону всегда вежливые.

И, простите, не ожидала, что моё первое сообщение вызовет такую бурю эмоций и обсуждения далеко не всегда положительного опыта работы с СВ. И как я поняла, тема эта поднималась в прошлом.

Re: Черный список:(
 

Ну эт, вы зря:sad:
и еще.. границы хамства мы для себя обычно сами определяем, зависит от воспитания :wink:

Re: Черный список:(
 

С воспитанием у меня нормально,с выдержкой-не всегда.У каждого своё мнение и видение ситуации.Эта тема для конкретных фактов недобросовестных продавцов,а не образно-аллегорического изливания обманутых надежд.СВ нет в белом списке.
П.С.Я просто вспомнила З.Эдем прошлой весной...:pardon::sad:
И рада,что у них всё наладилось.

Re: Черный список:(
 

брехня..и поклёп....
либо как вариант..Вы их сами ушатали своими придирками и беcперестанным КОГДА...:pardon:

Re: Черный список:(
 

Согласна! :friends:
Но и ещё: :wink:

Re: Черный список:(
 

Мабуть, мені везе. У нас чудовий представник СВ. СМС повідомляє де і коли буде видавати замовлення. Я вже років три отримую чудові рослинки, чого і вам всім бажаю.

Re: Черный список:(
 

Что именно брехня? Вы хотите сказать, что заказ выполнен, а я и не заметила? Или то, что они кинули всех заказчиков по каталогу декоративные кустарники (за остальные не знаю и не пишу)? Брехня то, что они никого не предупредили (дайте ссылку на их сайт, где опубликована такая инфо)? Что не посчитали нужным извиниться? Или они Вам всегда отвечают, когда будет доставка? Или брехня то, что у них допотопная система?
Я изложила факты. Своё мнение и предупреждение для остальных, для тех, кому важно не оказаться в подобной ситуации.

Ребята, успокойтесь! Вы меня убедили: СВ - супер классная контора и место ей в белом списке.

А про придирки и стиль общения - просто смешно. Вам дб стыдно судить о человеке за глаза.

Re: Черный список:(
 

Лешик! Не в обиду будь сказано! Но после такого набора:
я бы тоже нахамила! :pardon:

Наш собственный стиль общения определяет в значительной мере отношение к нам других людей! :pardon:
Если бы в Вашем наборе были другие слова:
то перед Вами открылись бы ВСЕ двери! :wink:

Re: Черный список:(
 

Не стоит св-контора стольких страниц)))
Как уже сказано выше: Магазинчик на любителя, для тех кто любит лотереи, больше добавить нечего.

Re: Черный список:(
 

Пани Гусеница! Перестаньте судить других!!!

Я согласна с Вами: Да здравствует СВ! А я хамло и быдло.

Re: Черный список:(
 

Абсолютно согласна с Витой - граждане, прекратите делать СВ такую рекламу "за бесплатно"! :D

Re: Черный список:(
 

нет..таки стоит...
они молодцы....
просто мы как всегда зажрались...:pardon:

---------- Post added at 12:04 ---------- Previous post was at 11:51 ----------

вот с какого такого дива Вы крапаете подобный бред?!!
какую такую подачку?!
может сперва разберётесь , не? или проще взять и ахаять, с улыбкой?!:cool:
фирма св это прежде всего газета для ХАРЬКОВСКОЙ области!!!! ну и города впридачу...
редакция газеты добровольно захотела помочь своим подписчикам украсить свои усадьбы...
это уже потом благая весть разнеслась по всей стране...и народ стал писать отовсюду .....
то что они пытаются помочь всем украинцам только похвалы заслуживает...
и они как ни крути заказы таки выполняют(и то шо не додали в этом году, доотдадут в следующем ни один закза не анулируется, правда если заказчик сам не снял его)....но нас таких желающих много, а страны поставщики продукцию Украину по поставкам ставят в хвост очереди... типа наша страна идёт по остаточному принципу...
+ курс евро на месте не стоит....ведь продукция сотпускается в Украине за еврики, а не за наши тугрики..
вот и получается, шо заявки собранны по одной цене, а на момент поставки курс убёх, и что делать? :shock:
может про это тоже подумаете. прежде чем судить...:cool:

---------- Post added at 12:04 ---------- Previous post was at 12:04 ----------

а то шо будет?:crazy:

---------- Post added at 12:06 ---------- Previous post was at 12:04 ----------

назовите кого-то в нашей стране, кто не есть лотерея?
наши сз ещё та лотерея, если шо....:pardon:

Re: Черный список:(
 

[/COLOR]
а то шо будет?:crazy:[/QUOTE]
А то я там тоже закажу что-нить на весну!:razz::D