Напомнило мой случай-Ореховая Соня ( пусть ей легко плавается!) учила меня , как вставлять текст... Обучение происходило по телефону...по такой вот колее:
1. Одну часть инструкций я не слышала(связь плавает)
2. Следующую часть- я слышала. Но не понимала.
3. И заключающую часть- я слышала и понимала. Но.. к моменту свободного доступа к компу-забывала.
Словом, воз и ныне там!