Вера, у вас откосы не утеплены (дверной проем). По ним идут мостки холода. Надо утеплить пенопластом или минватой. А где не запихивается - задуть монтажной пеной.
То же происходит когда ставят металлопластиковые окна и не утепляют оконный проем (откосы). Окна плачут, их ругают. А причина.......
