Получила сегодня по-почте посылку с туями от нашего известного проверенного поставщика. И обнаружила вот такое состояние растений

все туйки в разных местах с пожелтевшей хвоей, если потрогать, то часть хвои обламывается, а часть держится. Земляной ком был очень сухим, на хвое много пыли.
Можно ли определить, что это? что делать

?
землю полила и очень хочется опрыскать туйки водой из пулеверизатораю Можно?