Я тоже оставляла этим летом заказ на сайте. Правда, на тот момент о продавце ничего не знала, просто встретился не помню как этот интернет-магазин, наобум решила заказать - сорта хорошие и цены тоже.
Получила сразу автоматическое подтверждение на почтовый ящик. Думала, что через некоторое время со мной свяжется менеджер - или в письменной форме, или звонком. Ничего подобного не произошло. Ну, я и подумала, что это "якась мертва контора"

. Да и забыла со временем о своем заказе.
Это я к чему - если по факту интернет-магазин, в общем-то не функционирует, нет никакой брони заказанных товаров, то зачем он вообще нужен? Как по мне, лучше пусть это был бы сайт-каталог без возможности оформления заказа. Тогда, естественно, покупателю нужно было бы прозвонить продавцу и это не вызывало бы недоумения со стороны заказчика.