Получение паспорта.

[Ёлочка]

Моему сыну в июне исполнилось 16 лет, пошли в паспортный стол получать паспорт. Чтобы получить документ, потребовали паспорта обоих родителей. Мы с мужем в разводе 15 лет, искать его и тем более его паспорт, это выше моих сил, и кто нормальный даст свой паспорт в чужие руки, но это пол беды. Вроде бы можно и только с документом матери. Мой сын хочет поменять фамилию. Нас направили к начальнику загса, на что нам ответили, что со сменой фамилии мы опоздали. Нужно было обращаться ДО дня рождения. Теперь мы должны получить паспорт на фамилию какая стоит в свидетельстве о рождении сына, а потом обменять уже полученный паспорт на другой, с новой фамилией. Уже прошло больше месяца, куда обращаться со своей проблемой даже не знаю. Работаю каждый день и каждый раз отпрашиваться и поездки все безрезультатны, отсылают опять к нач. загса. Права ли она у меня возникают сомнения. У сотрудницы была точно такая же ситуация, все прошло без проблем, но это было 6 лет назад, неужели все поменялось???