Приватизация земельного участка.

[viki:)]

У нас катавасия с приватизацией участка длится уже 3 года. Причем застряли (плотно) еще на этапе получения разрешения от Бориспольской РГА. После подачи заявления первый раз мы получили письмо о том, что надо собирать все документы по новой. Мама собрала (этот участок выделялся ей еще в начале 90-х от предприятия, на котором она тогда работала). Подала заявление опять 19.07.2011 со всеми прилагающимися документами (их проверили, приняли и выдали номер). Целый год звонила, ей отвечали - то юриста нет, то он вообще уволился, и т.д. и т.п. А сегодня она туда съездила - сказали опять писать новое заявление и собирать документы... После приема у председателя оказалось, что документы собирать не надо все по новой, а только донести еще 2 (1. Викопіювання з генерального плану землекористування садівницького товариства, завірене головою садового товариства. 2.Кадастровий план земельної ділянки.), о чем маме и выдали письменный ответ. У меня просто зла не хватает - ведь без этих документов в прошлом году у нее бы не приняли все остальные, т.е. она их подавала, а чиновники их "потеряли". И зачем опять переписывать заявление? Может кто-то сталкивался с подобным, как действовать дальше?